Sopimusehdot ja tietosuoja

Yhteydenotot sopimus- ja tietosuoja-asioissa edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Sitova sopimus syntyy, kun tilaus on maksettu ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Asiakas hyväksyy nämä ehdot sekä ostamansa paketin omat ehdot ostohetkellä.

Palvelun ostajan tulee olla vähintään 18-vuotias. Alaikäinen voi ostaa ja varata tunteja huoltajan suostumuksella.

Hinnastossa ilmoitetut hinnat ovat lopullisia hintoja, jotka asiakas maksaa euroina.

Maksaminen tapahtuu korttimaksuna Stripe-maksupalvelun kautta tai ePassi-liikuntaedulla ePassi Oy:n maksupalvelussa. Kortti- tai ePassi-tunnuksia ei tallenneta studion omiin järjestelmiin, vaan ne käsitellään maksupalvelun suojatussa ympäristössä.

ePassi-maksu koskee kertaostoja eli sarjakortteja ja kertakäyntejä. Jatkuvaa jäsenyyttä ei voi maksaa ePassilla, koska se veloitetaan automaattisesti kuukausittain.

Kuitti lähetetään oston jälkeen sähköpostitse. Kuitit ovat luettavissa myös kirjautuneena omalta tililtä.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus verkossa tehdyissä sopimuksissa. Peruutusaika alkaa ostopäivästä.

Peruutusoikeus ei koske yksittäiselle, tiettynä ajankohtana pidettävälle tunnille tehtyä varausta. Vapaa-ajan palveluihin, jotka toimitetaan sovittuna ajankohtana, ei sovelleta etäkaupan peruutusoikeutta. Yksittäisiin varauksiin sovelletaan kohdan 5 peruutusehtoja.

Sarjakortin tai jäsenyyden voi peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa ostosta. Jos asiakas on pyytänyt palvelun alkamista heti ja ehtinyt käyttää käyntejä, peruutuksen yhteydessä veloitetaan käytettyä osuutta vastaava määrä ja loput palautetaan.

Peruutusilmoitus tehdään sähköpostitse kohdassa 1 mainittuun osoitteeseen. Palautus maksetaan samalle maksuvälineelle viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta.

Varaukset tehdään verkkosivuston kautta kirjautuneena. Varaaminen edellyttää voimassa olevaa sarjakorttia tai jäsenyyttä.

Peruutus tulee tehdä viimeistään 12 tuntia ennen tunnin alkua. Myöhäinen peruutus tai saapumatta jättäminen katsotaan käytetyksi käynniksi.

Täynnä olevalle tunnille voi ilmoittautua jonoon. Jos paikka vapautuu, jonossa olevalle lähetetään ilmoitus ja paikka on varattavissa ilmoituksessa kerrotun ajan.

Pakettikohtaiset ehdot, kuten voimassaoloajat ja samanaikaisten varausten enimmäismäärä, on kuvattu hinnastossa.

Jäsenyydet uusiutuvat automaattisesti kuukausittain. Irtisanomisaika on yksi kuukausi.

Irtisanomisen voi tehdä kirjautuneena omalta tililtä tai sähköpostitse. Jäsenyys ja sen edut ovat voimassa irtisanomisajan loppuun asti. Käyttämättömiä tunteja ei siirretä eikä hyvitetä.

Studio voi perua tunnin esimerkiksi ohjaajan sairastumisen tai muun ennalta arvaamattoman esteen vuoksi. Tällöin käynti palautetaan asiakkaan kortille tai jäsenyyttä hyvitetään vastaavasti.

Studio pidättää oikeuden aikataulu- ja hintamuutoksiin. Voimassa oleva aikataulu ja hinnasto ovat aina nähtävissä verkkosivustolla.

Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan ja osallistuu tunneille omalla vastuullaan. Kerro ohjaajalle ennen tuntia vammoista, sairauksista, leikkauksista tai raskaudesta, jotta harjoitusta voidaan mukauttaa turvallisesti.

Grip-sukat ovat pakolliset turvallisuus- ja hygieniasyistä. Ilman niitä tunnille ei voi osallistua.

Ohjaajan antamia turvallisuusohjeita on noudatettava. Studio voi evätä osallistumisen, jos ohjeiden noudattamatta jättäminen vaarantaa asiakkaan tai muiden turvallisuuden.

Rekisterinpitäjä on kohdassa 1 mainittu yritys. Henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset voi lähettää samaan sähköpostiosoitteeseen.

Käsittelemme seuraavia tietoja: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite sekä varaus-, osto- ja läsnäolotiedot. Käsittelyn perusteena on sopimuksen täyttäminen sekä kirjanpitolain mukainen velvoite.

Emme myy emmekä luovuta tietoja markkinointitarkoituksiin. Käytämme tietojen käsittelyssä seuraavia palveluntarjoajia: Stripe (korttimaksut), ePassi (liikuntaetumaksut), Resend (sähköpostiviestit) ja Cloudflare (sivuston ja tietokannan ylläpito).

Säilytämme tiedot asiakassuhteen ajan. Kirjanpitoon liittyvät tositteet säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää niiden oikaisua tai poistoa sekä vastustaa ja rajoittaa käsittelyä. Voit myös pyytää tiedot siirrettävässä muodossa. Jos katsot, että tietojasi on käsitelty virheellisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

Ota ensin yhteyttä studioon sähköpostitse — useimmat asiat selviävät nopeasti suoraan.

Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi) tai saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Riidan voi viedä myös Euroopan komission verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Studio voi päivittää näitä ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat nähtävissä tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan jäsenille sähköpostitse ennen niiden voimaantuloa.